お客様を注視すると新しいチャンスが見えてくる。そして、今までのやり方を否定して
みてはじめて変化に対応できる
要介護５の方を４月１９日にお迎えしました。入居前情報では、食事は全介助・・・。
ところが現在は、ゆっくりと自力でお食事を召し上がっていらっしゃいます。
書道などのアクティビティにも意欲的に参加され、表情はとても豊かになってこられました。
引き継いだ情報とは大きく異なる現状を前に、第一回目のケアプランの見直し
（入居日から３ケ月後）のために、発足まもないケアマネチームが新たな提案の準備を
進めています。
ケアマネチームには「お客様を注視すると新しいチャンスが見えてくる。
そして、今までのやり方を否定してみてはじめて変化に対応できる」という話を伝えました。
毎朝夕の申し送りを聞いたりお客様の日々の生活記録を見ると、カペナウムのスタッフたちが、
実に良くお客様を観察していることにいつも感心させられます。
チームに求めるものは、この素晴らしい観察力を新しいチャンスに結びつける“慧眼”と、
「必ず成功させるぞ」という“情熱”です。
新生ケアマネチームに期待したいと思います。
